1. ĐỐI VỚI HÀNG MỚI NEW SEAL 100%, HÀNG REFURBISHED CÒN SEAL
1.1. Trường hợp sản phẩm không bị lỗi
Điều kiện | Đổi máy (Đổi sản phẩm khác trị giá cao hơn hoặc thấp hơn) | Khách Thanh Toán Tiền Mặt Khi Mua, Trả Lại Máy Yêu Cầu Hoàn Tiền Mặt Hoặc Chuyển Khoản | Khách Thanh Toán: Bằng Thẻ Tín Dụng hoặc Trả Góp Khi Mua Trả Lại Máy Yêu Cầu Hoàn Tiền |
Trong 3 ngày đầu: Máy mới 100% – Chưa qua sử dụng – Nguyên Hộp. – Chưa Activated | Không Mất Phí (Bù Trừ Chênh Lệch Giá Nếu Có) | Hoàn 100% giá trị sản phẩm trên hóa đơn | Hoàn lại giá trị sản phẩm trên hóa đơn sau khi trừ phí trả góp |
Trong 3 ngày đầu: – Máy đã qua sử dụng – Đã Mở Hộp. – Đã Activated | Trừ 10% giá trị sản phẩm | Hoàn 85% giá trị sản phẩm đang niêm yết | Hoàn 80% giá trị sản phẩm đang niêm yết |
Đã Sử Dụng trên 3 ngày và dưới 30 ngày | Trừ 20% Giá đang niêm yết | Hoàn 75% giá trị sản phẩm đang niêm yết | Hoàn 70% giá trị sản phẩm đang niêm yết |
Đã Sử Dụng trên 30 ngày | Mua theo giá thị trường | Mua theo giá thị trường | Mua theo giá thị trường |
Lưu ý:
– Tất cả sản phẩm đổi trả phải đầy đủ phụ kiện, hộp, sách catalog như lúc mua. Nếu không có thì sẽ bị trừ giá trị tương đương sản phẩm mới.
– Phụ kiện: không áp dụng thu mua, đổi trả.
1.2. Trường hợp sản phẩm bị lỗi do NSX
Điều kiện | Đổi máy (Đổi sản phẩm khác trị giá cao hơn hoặc thấp hơn) | Khách Thanh Toán Tiền Mặt Khi Mua, Trả Lại Máy Yêu Cầu Hoàn Tiền Mặt Hoặc Chuyển Khoản | Khách Thanh Toán: Bằng Thẻ Tín Dụng hoặc Trả Góp Khi Mua Trả Lại Máy Yêu Cầu Hoàn Tiền |
Đổi trong 7 ngày đầu | Miễn phí đổi sản phẩm mới 100% | Miễn phí hoàn 100% giá trị sản phẩm trên hóa đơn | Hoàn 90% giá trị sản phẩm trên hóa đơn |
Đã Sử Dụng trên 7 ngày và dưới 30 ngày | Trừ 10% giá Đang Niêm Yết | Hoàn 85% giá trị sản phẩm trên hóa đơn | Hoàn 75% giá trị sản phẩm trên hóa đơn |
Đã Sử Dụng Trên 30 Ngày | Mua theo giá thị trường | Mua theo giá thị trường | Mua theo giá thị trường |
Lưu ý:
– Tất cả sản phẩm đổi trả phải đầy đủ phụ kiện, hộp, sách catalog như lúc mua. Nếu không có thì sẽ bị trừ giá trị tương đương sản phẩm mới.
– Phụ kiện: không áp dụng thu mua, đổi trả.
1.3. Trường hợp sản phẩm bị lỗi do người dùng
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt… theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất ==> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.
2. ĐỐI VỚI HÀNG ĐÃ QUA SỬ DỤNG
2.1. Trường hợp sản phẩm không bị lỗi
Điều kiện | Đổi máy (Đổi sản phẩm khác trị giá cao hơn hoặc thấp hơn) | Khách Thanh Toán Tiền Mặt Khi Mua, Trả Lại Máy Yêu Cầu Hoàn Tiền Mặt Hoặc Chuyển Khoản | Khách Thanh Toán: Bằng Thẻ Tín Dụng hoặc Trả Góp Khi Mua Trả Lại Máy Yêu Cầu Hoàn Tiền |
Đổi trong 7 ngày đầu | Miễn Phí Đổi Sản Phẩm Khác | Miễn phí hoàn 100% giá trị sản phẩm trên hóa đơn | Hoàn lại giá trị sản phẩm trên hóa đơn sau khi trừ phí trả góp |
Đã Sử Dụng trên 7 ngày và dưới 30 ngày | Trừ 15% giá trị sản phẩm đang niêm yết | Hoàn lại 80% giá trị sản phẩm đang niêm yết | Hoàn lại 75% giá trị sản phẩm đang niêm yết |
Đã Sử Dụng trên 30 ngày | Mua theo giá thị trường | Mua theo giá thị trường | Mua theo giá thị trường |
Lưu ý:
– Tất cả sản phẩm đổi trả phải đầy đủ phụ kiện, hộp, sách catalog như lúc mua. Nếu không có thì sẽ bị trừ giá trị tương đương sản phẩm mới.
– Phụ kiện: không áp dụng thu mua, đổi trả.
2.2. Trường hợp sản phẩm bị lỗi do NSX
Điều kiện | Đổi máy (Đổi sản phẩm khác trị giá cao hơn hoặc thấp hơn) | Khách Thanh Toán Tiền Mặt Khi Mua, Trả Lại Máy Yêu Cầu Hoàn Tiền Mặt Hoặc Chuyển Khoản | Khách Thanh Toán: Bằng Thẻ Tín Dụng hoặc Trả Góp Khi Mua Trả Lại Máy Yêu Cầu Hoàn Tiền |
Đổi trong 7 ngày đầu | Không mất phí đổi sản phẩm khác | Miễn phí hoàn 100% giá trị sản phẩm trên hóa đơn | Hoàn lại giá trị sản phẩm trên hóa đơn sau khi trừ phí trả góp |
Đã Sử Dụng trên 7 ngày và dưới 30 ngày | Trừ 10% giá trị sản phẩm đang niêm yết | Hoàn lại 85% giá trị sản phẩm đang niêm yết | Hoàn lại 80% giá trị sản phẩm đang niêm yết |
Đã Sử Dụng trên 30 ngày | Mua theo giá thị trường | Mua theo giá thị trường | Mua theo giá thị trường |
Lưu ý:
– Tất cả sản phẩm đổi trả phải đầy đủ phụ kiện, hộp, sách catalog như lúc mua. Nếu không có thì sẽ bị trừ giá trị tương đương sản phẩm mới.
– Phụ kiện: không áp dụng thu mua, đổi trả.
2.3. Trường hợp sản phẩm bị lỗi do người dùng
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt… theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất ==> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.
3. ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM DIGITAL (CODE/ KEY)
– Đổi code mới trong trường hợp code bị lỗi từ nhà sản xuất.
– Không thu mua, đổi trả khi code không bị lỗi.